1100 شكوى تلقاها قسم الطوارئ خلال مارس الماضي

كشفت البلدية عن تلقي قسم الطوارئ الخط المباشر 139 بمراقبة النقليات في إدارة الخدمات العامة وخدمة «24727732» واتساب الشكاوى 1100 شكوى من جميع المحافظات، وذلك من خلال إحصائية صادرة عن إدارة الخدمات العامة عن شهر مارس الماضي تتعلق بوجود مخلفات قمامة وأثاث مستعمل وسكن عزاب ورمي دفان ووجود أنقاض وسقوط أشجار وعواميد ومخلفات وتجمع كثبان رملية ومياه امطار وشكاوى عن حيوانات وباعة جائلين وممارس حرفة متجول ومركبات مهملة وتزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية المختلفة.

وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوى التي يتم استقبالها عبر خدمة الواتساب وخدمة الخط 139 من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة تتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات فضلا عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي واطلاعه على تلك الإجراءات، وتم تلقي 218 شكوى تتعلق بمحافظة الأحمدي، 188 شكوى في محافظة الجهراء، 196 شكوى لمبارك الكبير إلى جانب تلقي 188 شكوى في الفروانية، 165 شكوى في حولي فضلا عن تلقي 145 شكوى في العاصمة. وأضافت أن موظفي قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة للتعامل مع الشكاوى، مؤكدة في هذا الصدد على تحريك الآليات والمعدات في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري للعمل على حلها.

المصدر : الانباء